POLÍTICA DE ENVÍO

Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección indicada por el cliente al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre 24 o 48 horas laborables desde la recepción del pago. Una vez que salga dicho paquete tardará de 24 a 72 horas en llegar al destino.

Los pedidos recibidos pasadas las 16:00 h de la tarde, serán tramitados al día siguiente. los pedidos recibidos de viernes (después de la 16:00) a domingo o festivo, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral.

No asumimos responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas.

La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el usuario tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que el usuario pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 6 días y en caso de que la clienta no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones. En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete nos será devuelto  porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.

Los días festivos en Andalucía, El Puerto de Santa María o España, no se realizarán envíos. Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo por error del usuario al introducir el código postal, supone un coste de 4,50€. En caso de que el usuario no vaya a estar en el domicilio inicial y no desee abonar a la agencia de transportes los 4,50€ de coste de cambio dirección, se dejará su paquete en la agencia de destino más cercana a su casa para que pueda pasar a recogerlo.

 Se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido, los días de promociones u ofertas, como navidades o black friday, los envíos podrán ser entregados con retraso por parte de la mensajería.

Los productos que se añaden al carro dentro de la web, no se reservan, en el caso de que otra clienta finalice compra antes, cabe la posibilidad de que el producto aparezca como agotado.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Se Admiten devoluciones en un plazo de 10 días siempre y cuando la devolución sea entregada con su ticket y caja en el caso de ser calzado.

Lo podrás descambiar por otro artículo o por un vale para canjear en tienda.

Los productos sin problemas relacionados con la calidad pueden devolverse mediante envío a través del número de whatsapp de la tienda, los gastos de devolución corren de su cuenta, el paquete de vuelta tiene un coste de 3€ y 4,50€ un nuevo envío. No aceptamos devoluciones de productos que ya hayan sido utilizados, los artículos devueltos deben estar sin usar en el embalaje original y con la etiqueta. A la hora de realizar un nuevo pedido los gastos de envío deben ser abonados por el cliente.